AIでスカウトを自動化した会社ほど、新卒が採れなくなる理由
新卒採用の目的は、スカウトをたくさん送ることではありません。自社に共感する学生との出会いを増やすことです。ところがAIでスカウト送信を効率化した会社ほど、この目的から離れ、かえって採れなくなっています。理由は、AIをどう使うかという道具の話から入り、そもそも何のための採用かを飛ばしているからです。
このコラムでわかること
新卒採用でAIを導入したのにうまくいかない。そう悩む経営者様向けの記事です。
- AIで自動化した会社ほど新卒が採れなくなる理由と、目的から逆算する採用設計の考え方
- スカウトをAI丸投げされた学生が、何を見抜いているのか
- 送信方法だけを変えて、スカウト承認率が動いた2社の実データ
- 学生がスカウトを開く前と、開いた後に見ているもの
- AIで生まれた時間を、採用力の差にどう変えるか
そもそも、新卒採用は何を実現する活動ですか
自社に共感する学生と出会い、入社後に活躍してもらうこと。これが目的です。スカウトはその手段の一つにすぎません。
採れない会社は、この順番が逆になっています。AIを入れた、だからスカウトを大量に送る、という道具からの発想です。本来は、自社に合う学生と出会うという目的があり、そのために母集団を集め、その手段としてスカウトがあり、その効率化としてAIがある。目的から逆算すると、AIは一番最後に来る道具です。順番を間違えた会社が、採れなくなっています。
AIでスカウトを自動化すると、なぜ採れなくなるのですか
学生に「自分に興味がない会社だ」と見抜かれるからです。
ここを誤解している経営者様が多いです。学生はAIが嫌いなわけではありません。嫌なのは、自分に興味がない会社です。全自動で送られたスカウトは、誰にでも送れる汎用文になります。学生は「私を見てくれた」ではなく「大量送信された一人だ」と受け取ります。この見抜きは一瞬です。
全自動にすると、送信数は人がやる場合のおよそ2倍になります。数だけ見れば増えています。ところが承認率は落ちます。数を増やした分を、興味を持たれない冷たさが打ち消します。結果、手間をかけた時より採れなくなります。新卒スカウト最大手のOfferBoxを運営するi-plugの決算資料では、オファー送信数が毎年前年比1.7倍から2倍のペースで増え続けています。送る母数がこれだけ膨らむ市場で、興味のなさを感じさせる大量送信は埋もれます。
丸投げした会社と、人が一手間くわえた会社で、結果はどう違いましたか
同じ媒体で、送信のやり方だけを変えた2社のデータがあります。数字だけでは伝わりにくいので、100件送った場合に置き換えます。
製造業のとある企業様は、全自動AI送信でスカウト承認率8%でした。100件送って承認は8件です。人が一つずつ確認しAIを補助に使う形へ切り替えたところ、12%、100件で12件に上がりました。商社のある企業様は逆でした。人とAIの併用で6%、100件で6件だったものが、全自動AIへ切り替えた結果、2%、100件でわずか2件まで落ちました。
伸びた会社と落ちた会社を分けたのは、AIを使ったかどうかではありません。人が最後に、その学生一人を見て目を通したかどうかです。
学生は、スカウトのどこを見て会社を判断していますか
文面の中身の前に見た目、そして開いた後に会社そのものを調べています。
開く前。学生が最初に目にするのは、スカウトの冒頭一行、企業ロゴ、企業プロフィールです。中身を読む前に、この見た目だけで開くかどうかが決まります。どれだけ本文を練っても、開かれなければ読まれません。
開いた後。学生はほぼ必ず、社名を検索します。AI検索、Google検索、SNS検索。検索の先で情報が薄い、ホームページのデザインが古い、SNSが何年も更新されていないとなれば、学生の熱はそこで冷めます。冒頭一行を整えるのも、採用サイトを新しくするのも、予算と方針を握っているのは経営者様です。文面だけ磨いて採れないと悩む会社は、開く前と開いた後の流れを放置しています。
では、AIをどう位置づければいいのですか
工数を減らすためではなく、学生一人ひとりと向き合う時間を生み出すために使う。これが答えです。
AIは、候補の抽出や下書きの叩き台までを担わせる。そこで浮いた時間を、一人の学生の何に共感したかを言葉にする作業へ戻す。送る前に人が必ず目を通す。この一手間が、8件を12件に変えた差です。AIを効率化のゴールにする会社と、AIで生んだ時間を学生理解に再投資する会社。同じツールを使っても、行き着く場所は逆になります。
最後に
AIで時間は作れます。しかし、学生との信頼はAIでは作れません。浮いた時間を、学生一人ひとりを理解することに使う会社と、送信数だけを増やす会社。3年後、採用力に大きな差がつくのは、どちらでしょうか。